Kebijakan Privasi

Komitmen kami dalam melindungi privasi dan data Anda

Beranda / Kebijakan Privasi
Terakhir Diperbarui: 15 Januari 2026

V87 Games Ltd ("V87", "kami", "kita") mengoperasikan aplikasi mobile V87 APK dan situs web terkait. Kebijakan Privasi ini menjelaskan praktik kami mengenai pengumpulan, penggunaan, penyimpanan, dan pengungkapan informasi pribadi pengguna ("Anda", "pengguna") yang menggunakan layanan kami.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

1.1 Informasi yang Anda Berikan Secara Langsung

Saat mendaftar dan menggunakan layanan V87, kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara sukarela, meliputi:

  • Data Identitas: Nama lengkap sesuai KTP/SIM/Paspor, tanggal lahir, jenis kelamin
  • Informasi Kontak: Alamat email aktif, nomor telepon seluler, alamat tempat tinggal
  • Data Finansial: Nomor rekening bank (BCA, Mandiri, BNI, BRI, CIMB Niaga), akun e-wallet (GoPay, OVO, DANA, LinkAja, ShopeePay)
  • Dokumen Verifikasi: Foto KTP/SIM/Paspor, foto selfie dengan dokumen identitas, bukti alamat (tagihan listrik/air dalam 3 bulan terakhir)
  • Kredensial Akun: Username pilihan, kata sandi terenkripsi, PIN transaksi

1.2 Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis

Ketika Anda mengakses atau menggunakan aplikasi V87, sistem kami secara otomatis mengumpulkan data teknis berikut:

  • Data Perangkat: Merek dan model perangkat, sistem operasi dan versinya, resolusi layar, pengidentifikasi perangkat unik (IMEI, Android ID)
  • Data Jaringan: Alamat IP, jenis koneksi (WiFi/seluler), operator telekomunikasi, lokasi geografis umum berdasarkan IP
  • Data Penggunaan: Halaman yang dikunjungi, durasi sesi, fitur yang digunakan, waktu akses, frekuensi login
  • Riwayat Permainan: Jenis game yang dimainkan, taruhan yang dipasang, hasil permainan, saldo akun, histori transaksi
  • Data Log: Crash report, error log, aktivitas sistem untuk pemecahan masalah teknis

2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Informasi yang dikumpulkan digunakan untuk berbagai tujuan operasional dan peningkatan layanan:

  1. Pembuatan dan Pengelolaan Akun: Memproses pendaftaran, memverifikasi identitas, dan memelihara akun pengguna Anda
  2. Pemrosesan Transaksi: Mengeksekusi deposit, penarikan dana, dan mencatat histori transaksi keuangan
  3. Pencegahan Penipuan: Mendeteksi dan mencegah aktivitas mencurigakan, penipuan, pencucian uang, dan penyalahgunaan akun
  4. Verifikasi Usia dan Identitas: Memastikan pengguna berusia minimal 18 tahun dan melakukan proses KYC (Know Your Customer)
  5. Komunikasi Layanan: Mengirim notifikasi transaksi, pembaruan akun, dan informasi penting terkait layanan
  6. Pemasaran (dengan persetujuan): Mengirim promosi, bonus, dan penawaran khusus yang mungkin menarik bagi Anda
  7. Peningkatan Layanan: Menganalisis pola penggunaan untuk mengembangkan fitur baru dan meningkatkan pengalaman pengguna
  8. Kepatuhan Regulasi: Memenuhi kewajiban hukum, audit, dan persyaratan lisensi perjudian
  9. Dukungan Pelanggan: Merespons pertanyaan, keluhan, dan permintaan bantuan teknis
  10. Perjudian yang Bertanggung Jawab: Memantau perilaku bermain untuk mengidentifikasi tanda-tanda kecanduan dan menawarkan bantuan

3. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan komprehensif untuk melindungi data pribadi Anda:

  • Enkripsi SSL/TLS 256-bit: Semua transmisi data antara aplikasi dan server kami dienkripsi menggunakan protokol keamanan standar industri perbankan
  • Penyimpanan Terenkripsi: Data sensitif disimpan dalam database terenkripsi dengan algoritma AES-256
  • Firewall Multi-Layer: Infrastruktur server dilindungi oleh firewall berlapis dan sistem deteksi intrusi (IDS/IPS)
  • Autentikasi Dua Faktor (2FA): Opsi keamanan tambahan untuk melindungi akses ke akun Anda
  • Audit Keamanan Berkala: Penetration testing dan security audit dilakukan setiap kuartal oleh firma keamanan independen
  • Tokenisasi Pembayaran: Informasi kartu dan rekening bank ditokenisasi, tidak disimpan dalam bentuk plaintext
  • Akses Terbatas: Hanya personel terotorisasi dengan kebutuhan bisnis sah yang dapat mengakses data pengguna

4. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami dapat membagikan informasi Anda dengan pihak ketiga dalam situasi berikut:

4.1 Penyedia Layanan Pembayaran

Bank mitra (BCA, Mandiri, BNI, BRI, CIMB Niaga) dan penyedia e-wallet (GoPay, OVO, DANA, LinkAja, ShopeePay) untuk memproses transaksi deposit dan penarikan dana Anda.

4.2 Kepatuhan Hukum

Jika diwajibkan oleh hukum, proses pengadilan, atau permintaan resmi dari otoritas pemerintah yang berwenang, termasuk lembaga penegak hukum dan regulator perjudian.

4.3 Transaksi Bisnis

Dalam hal merger, akuisisi, atau penjualan aset perusahaan, data pengguna dapat ditransfer sebagai bagian dari transaksi bisnis dengan pemberitahuan kepada pengguna.

4.4 Penyedia Game

Provider permainan seperti Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming, dan mitra lainnya menerima data game play anonim untuk operasional permainan.

4.5 Pencegahan Penipuan

Berbagi data dengan jaringan anti-penipuan industri untuk melindungi pengguna dan platform dari aktivitas kriminal.

5. Retensi Data

Kami menyimpan informasi pribadi Anda sesuai dengan ketentuan berikut:

  • Data Akun Aktif: Selama akun Anda masih aktif dan digunakan
  • Data Transaksi Finansial: Minimum 7 tahun sesuai regulasi anti pencucian uang
  • Catatan Verifikasi KYC: 5 tahun setelah penutupan akun
  • Riwayat Permainan: 5 tahun untuk keperluan audit dan kepatuhan lisensi
  • Log Komunikasi: 3 tahun untuk dukungan pelanggan dan penyelesaian sengketa
  • Data Marketing: Hingga Anda mencabut persetujuan atau 2 tahun tanpa aktivitas

Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus secara permanen atau dianonimkan sehingga tidak dapat dikaitkan dengan individu tertentu.

6. Hak Privasi Anda

Sesuai dengan standar perlindungan data internasional, Anda memiliki hak-hak berikut:

  • Hak Akses: Meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda
  • Hak Koreksi: Memperbarui atau memperbaiki data yang tidak akurat atau tidak lengkap
  • Hak Penghapusan: Meminta penghapusan data pribadi Anda (dengan batasan hukum tertentu)
  • Hak Portabilitas: Menerima data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin dan mentransfernya ke layanan lain
  • Hak Keberatan: Menolak pemrosesan data untuk tujuan pemasaran langsung
  • Hak Pembatasan: Membatasi bagaimana kami menggunakan data Anda dalam situasi tertentu
  • Hak Penarikan Persetujuan: Mencabut persetujuan yang sebelumnya diberikan kapan saja

Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi tim privasi kami di [email protected] dengan menyertakan bukti identitas.

7. Penggunaan Cookie dan Teknologi Pelacakan

V87 menggunakan berbagai jenis cookie untuk meningkatkan pengalaman pengguna:

7.1 Cookie Esensial

Diperlukan untuk fungsi dasar seperti login, keamanan sesi, dan pemrosesan transaksi. Tidak dapat dinonaktifkan.

7.2 Cookie Fungsional

Menyimpan preferensi Anda seperti bahasa, zona waktu, dan pengaturan tampilan untuk pengalaman yang dipersonalisasi.

7.3 Cookie Analitik

Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan aplikasi untuk peningkatan layanan. Data dikumpulkan secara agregat.

7.4 Cookie Pemasaran

Digunakan untuk menampilkan promosi yang relevan berdasarkan aktivitas dan preferensi Anda. Dapat dinonaktifkan melalui pengaturan.

8. Perlindungan Anak-Anak

V87 secara tegas ditujukan hanya untuk pengguna berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sadar mengumpulkan data dari individu di bawah umur. Prosedur verifikasi usia kami meliputi:

  • Verifikasi tanggal lahir saat pendaftaran
  • Pemeriksaan dokumen identitas resmi
  • Sistem deteksi anomali untuk mencegah pemalsuan usia

Jika kami menemukan akun yang dibuat oleh pengguna di bawah umur, akun tersebut akan segera ditangguhkan dan semua data terkait dihapus.

9. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Metode pemberitahuan perubahan meliputi:

  • Notifikasi push dalam aplikasi V87
  • Email ke alamat yang terdaftar di akun Anda
  • Banner pemberitahuan saat login berikutnya
  • Pembaruan tanggal "Terakhir Diperbarui" di bagian atas halaman ini

Penggunaan berkelanjutan layanan kami setelah perubahan dianggap sebagai penerimaan terhadap kebijakan yang diperbarui.

10. Transfer Data Internasional

Data Anda dapat ditransfer ke dan disimpan di server yang berlokasi di luar Indonesia, termasuk fasilitas di Singapura dan Uni Eropa. Kami memastikan transfer tersebut dilindungi oleh:

  • Perjanjian pemrosesan data standar
  • Klausul kontrak standar yang disetujui regulator
  • Kepatuhan terhadap kerangka kerja perlindungan data internasional

11. Informasi Kontak

Untuk pertanyaan, permintaan, atau keluhan terkait kebijakan privasi ini, hubungi kami melalui:

  • Email Privasi: [email protected]
  • Email Dukungan: [email protected]
  • Live Chat: Tersedia 24/7 dalam aplikasi V87
  • Alamat Kantor: V87 Games Ltd, Menara Teknologi Lt. 28, Jl. Sudirman Kav. 52-53, Jakarta 12190, Indonesia

Kami berkomitmen merespons semua permintaan terkait privasi dalam waktu 14 hari kerja.