Syarat & Ketentuan

Dokumen ini merupakan perjanjian hukum yang mengikat antara Anda ("Pengguna", "Member", "Anda") dan V87 Games Ltd ("V87", "Perusahaan", "Kami") yang mengatur akses dan penggunaan aplikasi mobile V87 APK beserta semua layanan terkait.

Pasal 1: Penerimaan Syarat

Dengan mengunduh, menginstal, mendaftar, atau menggunakan aplikasi V87 APK, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan ini. Jika Anda tidak menyetujui sebagian atau seluruh ketentuan ini, Anda tidak diperkenankan menggunakan layanan kami.

V87 berhak mengubah ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan material akan diberitahukan melalui email atau notifikasi dalam aplikasi minimal 7 hari sebelum berlaku efektif. Penggunaan berkelanjutan setelah perubahan dianggap sebagai penerimaan terhadap ketentuan yang diperbarui.

Pasal 2: Kelayakan dan Pendaftaran Akun

2.1 Persyaratan Usia

Anda harus berusia minimal 18 tahun atau usia legal perjudian di yurisdiksi Anda (mana yang lebih tinggi) untuk menggunakan V87. Kami memverifikasi usia melalui dokumen identitas resmi dan berhak menangguhkan akun yang dicurigai dimiliki pengguna di bawah umur.

2.2 Pembatasan Geografis

Layanan V87 tidak tersedia di wilayah berikut:

• Amerika Serikat dan teritori terkait
• Inggris Raya (tanpa lisensi UKGC)
• Australia
• Prancis
• Negara-negara yang melarang perjudian online berdasarkan hukum setempat

Pengguna bertanggung jawab memastikan legalitas perjudian online di lokasi mereka. Penggunaan VPN untuk mengelabui pembatasan geografis merupakan pelanggaran serius.

2.3 Proses Pendaftaran Akun

Untuk membuat akun V87, Anda harus menyediakan:

• Nama lengkap sesuai dokumen identitas resmi
• Tanggal lahir yang valid
• Alamat email aktif (akan diverifikasi)
• Nomor telepon seluler Indonesia
• Username unik (6-20 karakter, alfanumerik)
• Kata sandi kuat (minimal 8 karakter, kombinasi huruf, angka, simbol)

Setiap individu hanya diperbolehkan memiliki satu akun. Pembuatan akun ganda akan mengakibatkan penangguhan semua akun terkait dan penyitaan saldo.

Pasal 3: Penggunaan yang Dapat Diterima

Sebagai pengguna V87, Anda setuju untuk tidak:

• Menggunakan layanan untuk aktivitas pencucian uang atau pendanaan ilegal
• Memanipulasi hasil permainan menggunakan perangkat lunak, bot, atau eksploitasi teknis
• Berbagi kredensial akun dengan pihak lain
• Melakukan kolusi dengan pemain lain dalam permainan poker atau taruhan
• Menyalahgunakan promosi bonus melalui arbitrase atau teknik eksploitatif lainnya
• Mengunggah konten yang melanggar hukum, menyinggung, atau melanggar hak pihak ketiga
• Mencoba meretas, merekayasa balik, atau mengganggu sistem V87
• Menggunakan layanan untuk tujuan komersial tanpa izin tertulis
• Membuat akun atas nama orang lain tanpa persetujuan mereka
• Melakukan charge-back atau sengketa pembayaran tanpa dasar yang sah

Pasal 4: Ketentuan Finansial

4.1 Deposit

Ketentuan deposit di platform V87:

• Minimum Deposit: Rp 10.000 untuk semua metode pembayaran
• Maksimum Deposit: Rp 100.000.000 per transaksi (dapat ditingkatkan untuk member VIP)
• Metode yang Diterima: Transfer bank (BCA, Mandiri, BNI, BRI, CIMB Niaga), e-wallet (GoPay, OVO, DANA, LinkAja, ShopeePay), pulsa operator
• Waktu Pemrosesan: Instan untuk e-wallet, 1-15 menit untuk transfer bank
• Biaya: Tidak ada biaya deposit dari V87; biaya admin bank/e-wallet ditanggung pengguna

Dana yang disetorkan tidak dapat dikembalikan kecuali dalam situasi luar biasa yang dinilai berdasarkan kasus per kasus.

4.2 Penarikan Dana

Ketentuan penarikan dari akun V87:

• Minimum Penarikan: Rp 50.000
• Maksimum Penarikan: Rp 500.000.000 per hari (member reguler), tanpa batas untuk VIP Platinum
• Waktu Pemrosesan: 3-7 menit pada jam operasional (08:00-23:00 WIB), maksimal 1x24 jam di luar jam tersebut
• Metode: Penarikan hanya dapat dilakukan ke rekening bank atau e-wallet yang terdaftar atas nama pemilik akun
• Frekuensi: Maksimal 5 permintaan penarikan per hari

V87 berhak menahan penarikan untuk investigasi jika terdeteksi aktivitas mencurigakan atau pelanggaran ketentuan.

4.3 Verifikasi Identitas (KYC)

Untuk keamanan dan kepatuhan regulasi, kami mewajibkan verifikasi dokumen:

• Dokumen Identitas: KTP, SIM, atau Paspor yang masih berlaku
• Bukti Alamat: Tagihan listrik, air, atau telepon dalam 3 bulan terakhir
• Verifikasi Wajah: Foto selfie memegang dokumen identitas
• Bukti Kepemilikan Rekening: Screenshot/foto buku tabungan atau mutasi rekening

Verifikasi lengkap diperlukan untuk penarikan di atas Rp 5.000.000 kumulatif atau sesuai permintaan sistem.

Pasal 5: Bonus dan Promosi

5.1 Ketentuan Umum Bonus

• Bonus bersifat tidak dapat ditransfer dan hanya berlaku untuk akun penerima
• V87 berhak membatalkan bonus jika terdeteksi penyalahgunaan
• Satu promosi per orang, per rumah tangga, per alamat IP, per perangkat
• Bonus mungkin memiliki batas waktu klaim dan penggunaan
• Pengguna yang dikecualikan dari promosi akan diberitahu sebelumnya

5.2 Persyaratan Taruhan (Turnover)

Sebagian besar bonus memiliki persyaratan rollover yang harus dipenuhi sebelum penarikan:

• Welcome Bonus 150%: Turnover 8x (deposit + bonus)
• Bonus Deposit Harian: Turnover 5x nilai bonus
• Cashback: Turnover 1x sebelum dapat ditarik
• Bonus Referral: Tidak ada persyaratan turnover

Kontribusi permainan terhadap turnover: Slot 100%, Live Casino 20%, Sportsbook 10%, Poker 15%. Permainan tertentu mungkin dikecualikan dari perhitungan turnover.

Pasal 6: Aturan Permainan

6.1 Hasil Permainan dan Keadilan

Semua permainan di V87 menggunakan Random Number Generator (RNG) yang telah disertifikasi oleh laboratorium pengujian independen (eCOGRA, iTech Labs). Hasil permainan bersifat acak dan tidak dapat diprediksi atau dimanipulasi. Return to Player (RTP) dipublikasikan untuk setiap game slot.

6.2 Gangguan Teknis

Dalam hal gangguan teknis selama permainan:

• Jika putaran/tangan tidak selesai, taruhan dikembalikan ke saldo
• Jika hasil telah ditentukan server sebelum gangguan, hasil tersebut tetap berlaku
• Klaim atas gangguan harus diajukan dalam 72 jam dengan bukti pendukung
• Keputusan akhir mengenai gangguan berada di tangan V87 berdasarkan log server

6.3 Batas Taruhan dan Kemenangan

• Taruhan Minimum: Bervariasi per game, mulai dari Rp 200
• Taruhan Maksimum: Ditentukan per game, ditampilkan di antarmuka
• Kemenangan Maksimum: Slot progresif tidak terbatas; game lain mengikuti aturan provider
• Akumulasi Kemenangan: Kemenangan besar di atas Rp 1 miliar dapat dibayarkan secara bertahap

Pasal 7: Penangguhan dan Penutupan Akun

V87 berhak menangguhkan atau menutup akun secara permanen jika Anda:

• Memberikan informasi palsu saat pendaftaran atau verifikasi
• Terbukti memiliki lebih dari satu akun aktif
• Melakukan atau dicurigai melakukan penipuan atau pencucian uang
• Memanipulasi permainan atau menyalahgunakan bonus
• Melanggar ketentuan penggunaan yang dapat diterima
• Gagal menyelesaikan verifikasi KYC dalam waktu yang ditentukan
• Terbukti menggunakan VPN untuk mengelabui pembatasan wilayah
• Melakukan charge-back tanpa dasar yang sah

Dalam kasus penutupan karena pelanggaran, saldo yang tersisa dapat disita. Pengguna dapat mengajukan banding dalam 30 hari melalui email ke [email protected].

Pasal 8: Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh konten dalam aplikasi V87 termasuk namun tidak terbatas pada logo, desain, grafis, animasi, suara, perangkat lunak, dan teks dilindungi oleh hak cipta dan merupakan milik V87 Games Ltd atau pemberi lisensinya. Anda tidak diperkenankan:

• Menyalin, mendistribusikan, atau memodifikasi konten tanpa izin tertulis
• Menggunakan merek dagang V87 untuk tujuan komersial
• Merekayasa balik kode sumber aplikasi
• Membuat karya turunan berdasarkan konten V87

Pasal 9: Pembatasan Tanggung Jawab

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku:

• V87 tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial
• Tanggung jawab maksimum kami terbatas pada jumlah yang Anda setorkan dalam 6 bulan terakhir
• Kami tidak menjamin ketersediaan layanan tanpa gangguan
• Pengguna bertanggung jawab penuh atas keputusan taruhan dan kerugian yang dialami
• V87 tidak bertanggung jawab atas pajak yang timbul dari kemenangan di yurisdiksi Anda

Pasal 10: Penyelesaian Sengketa

Prosedur penyelesaian sengketa dengan V87:

1. Kontak Langsung: Ajukan keluhan melalui [email protected] dengan detail lengkap
2. Tinjauan Internal: Tim kami akan merespons dalam 48 jam kerja
3. Eskalasi: Jika tidak puas, minta eskalasi ke manajer senior
4. Mediasi Pihak Ketiga: Sengketa yang tidak terselesaikan dapat diajukan ke badan mediasi independen
5. Arbitrase: Sebagai upaya terakhir, sengketa diselesaikan melalui arbitrase yang mengikat di Singapura

Keluhan harus diajukan dalam 90 hari sejak kejadian yang disengketakan.

Pasal 11: Hukum yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Filipina, di mana V87 Games Ltd memegang lisensi operasi dari PAGCOR. Setiap sengketa yang tidak dapat diselesaikan melalui mediasi akan diserahkan ke yurisdiksi eksklusif pengadilan di Manila, Filipina.

Pasal 12: Informasi Kontak

Untuk pertanyaan mengenai Syarat dan Ketentuan ini:

• Email Layanan Pelanggan: [email protected]
• Email Kepatuhan: [email protected]
• Email Banding: [email protected]
• Telepon: +62 21 5087 8787 (Senin-Jumat, 09:00-18:00 WIB)
• Alamat Terdaftar: V87 Games Ltd, Unit 3205, Ayala Tower One, Makati City, Metro Manila, Philippines 1226

Dengan menggunakan V87, Anda mengonfirmasi telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan ini.